CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DU VENDEUR BUYLIVE

1 – Conclusion du contrat

Toute commande de produits implique l’adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente, complétées ou aménagées par nos conditions particulières, qui annulent toute clause contraire pouvant figurer dans les conditions d’achat, bons de commande ou autres documents commerciaux.

2 – Prix

Les marchandises sont facturées au tarif en vigueur au jour de la passation de la commande.

Le tarif général est annexé aux présentes conditions.

Les prix peuvent être révisés sous réserve d’une information préalable de 30 jours.

3 – Livraison

La livraison est effectuée soit par la remise directe du produit à l’acquéreur, soit par avis de mise à disposition, soit par délivrance à un expéditeur ou à un transporteur dans les locaux du vendeur ou dans tous autres locaux désignés.

La vérification des marchandises par l’acheteur doit être effectuée au moment de leur prise en charge.

En cas d’avarie ou de manquant, ou de réclamations sur les vices apparents ou la non-conformité du produit livré, l’acheteur émettra des réserves claires et précises qu’il notifiera dans un délai de trois jours suivant la date de livraison, par écrit auprès du vendeur ou du transporteur. Il appartient à l’acheteur de fournir toute justification quant à la réalité des anomalies constatées.

4 – Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués en fonction des disponibilités d’approvisionnement.

Sauf cas de force majeure (guerre, émeute, incendie, grève totale ou partielle, etc.), en cas de retard de livraison supérieur à 14 jours après la date indicative de livraison, l’acheteur pourra annuler sa commande, sans pouvoir prétendre à une quelconque indemnité.

5 – Retours et remboursements

Tout retour de produit doit faire l’objet d’un accord formel entre le vendeur et l’acheteur.

Les chaussures doivent être retournées dans leur état d’origine : non portées, sans traces d’usure, et dans leur boîte d’origine, elle-même intacte.

Les frais de retour sont à la charge exclusive de l’acheteur, sauf en cas d’erreur imputable au vendeur.

Pour des raisons logistiques, aucun échange n’est proposé. Si l’acheteur souhaite une autre taille ou un autre modèle, il peut retourner l’article à ses frais (sous réserve que le produit respecte les conditions de retour), et un remboursement sera effectué une fois le retour réceptionné et contrôlé. Il pourra ensuite repasser commande s’il le souhaite.

Le vendeur se réserve le droit de refuser tout remboursement si les produits présentent des signes d’utilisation ou ne respectent pas les conditions de retour mentionnées ci-dessus.

Aucun échange ni remboursement ne sera accepté pour les commandes passées en Click & Collect, le client ayant la possibilité d’essayer les chaussures et de vérifier leur conformité lors du retrait.

6 -Réclamations – Erreurs de préparation de commande

Le client est tenu de vérifier l’état et la conformité des produits reçus dès leur retrait ou leur réception.

Toute réclamation concernant une erreur de préparation (taille, modèle, quantité, etc.) ou un article présentant un défaut apparent devra être formulée par écrit (mail, message privé ou formulaire de contact) dans un délai de 5 jours calendaires à compter de la réception ou du retrait de la commande. Passé ce délai, les produits seront réputés conformes et aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

7 – Garantie

Le vendeur apportera le plus grand soin à l’exécution de la commande et à la qualité des produits. En cas de défectuosité reconnue par le vendeur, son obligation sera limitée au remplacement ou au remboursement des quantités défectueuses, sans autre indemnité.

Sont exclus de la garantie les défauts et dommages résultant d’un stockage, d’une manutention, d’un transport ou d’une utilisation dans des conditions anormales ou non conformes à la nature et à l’usage prévu du produit.

8 – Paiement

Sauf conditions particulières, les factures sont payables par carte bancaire.

Aucun escompte n’est accepté pour paiement anticipé et aucune réservation ne sera validée sans paiement.

9 – Réserve de propriété

Les marchandises vendues restent la propriété du vendeur jusqu’au complet règlement de leur prix.

Toutefois, les risques afférents aux marchandises sont transférés à l’acheteur ou au transporteur dès la remise physique des produits.

10 – Attribution de juridiction

Les présentes conditions annulent et remplacent toutes conditions antérieures.

Tout litige relatif aux présentes conditions générales de vente sera de la compétence exclusive du Tribunal mixte de commerce de la ville du vendeur BUYLIVE.